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하루 일기/2014 Diary

너무 느리고 답답한 서비스, i-parcel.

얼마 전 아마존에서 자전거 후미등 하나를 구매했다. 그런데 배송업체가 i-parcel이다. 절망이다. 아마존 등 해외직구를 여러 번 하면서 주문한 물품 중 i-parcel를 통해 배송된 물품은 제때 도착한 적이 단 한 번도 없다. 정말 단 한 건도.

1. 랜덤으로 보내지는 메일들.

i-parcel은 한국인 유저가 물품을 구매하면, 주민등록번호를 요청하는 메일을 보낸다. 그리고 구매자가 이 메일에 링크된 주소로 접속하여 주민등록번호를 입력하면 그 때 가서 배송을 진행한다. 그런데 문제는 똑같이 아마존에 등록된 메일계정임에도 불구하고, 어떤 사람은 메일이 도착하고 어떤 사람은 메일이 도착하지 않는다는 것이다.  그 불행한 후자가 바로 나다. 지메일 계정임에도 불구하고, i-parcel이 먼저 나에게 메일을 보낸 적은 한 번도 없다. 그나마 배송이 지연된다는 메일은 받아서 다행일까?

2. 주민번호는 도대체 왜?

더 화가나는 일은 i-parcel에 주민등록번호를 건네줄 이유가 전혀 없다는 것. 한미FTA 이후, 미국에서 발송하는 물품은 배송료 포함 200불까지 목록통관이  가능하다. 목록통관이란 자기가 사용할 물품에 대하여(의약품, 식품, 화장품 등 일부 항목은 제외) 별도의 증빙절차 없이 통관이 가능한 제도이다. 다시말해 목록통관 대상인 물품은 주민등록번호를 제출할 필요가 없다. 그런데 i-parcel은 이런 물품에 대해서도 일괄적으로 주민등록번호를 요청한다. 이에 클레임을 몇 번 걸어보기도 하였는데 전혀 고쳐지지를 않는다. 정말 알 수 없는 회사이다. 

[8월 30일날 구매한 20불짜리 내 후미등 ㅠㅜ]

결론적으로 내 후미등은 아직도  태평양 어딘가를 표류하고 있다. 언제나 도착할런지... 흠...

한 가지 교훈. 돈이 더 들더라도 배송옵션에 DHL이 있다면 꼭 DHL를 선택하자. 정말 빠르다.  

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  • 잘봤습니다…^^ 날씨가 쌀쌀해졌네요. 환절기 조심하세요~

  • 아마존구매자 2014.09.20 06:22

    저도 이상한 메일이와서 검색하다 블로그 들르게 되었네요..
    메일내용은 한국 협정 머시기 어쩌고에 따라
    주민등록번호(식별번호)를 내놓아라 이런 내용인데 ㅠㅠ..
    일단 보내긴했는데 개내 영업시간이 아닌지 상태가 바뀌진 않네요..

    묶음 배송때문에 어쩔수없이 직배 구매한건데.. 잘못걸렸나봐요..
    그냥 배송대행지 쓸걸.. 가격도 똑같은데

    • BlogIcon 소금이 2014.09.24 11:57 신고

      보통 개내하고 우리하고 시간이 정 반대예요. 밤에 보내야 답장이 빨리오는 듯. 아무튼 관세청에서도 줄 필요없다고 답변받았는데, 강제로 요청하고 참 난감합니다.

  • 보리보리 2014.10.29 21:48

    저도 ㅠ_ㅠ i parcel 걸려가지고 한달째 못받고있네요
    써글 배송지연
    제 옆자리 동료가 대체 그 물건 독일서 언제오냐고 놀리네요

    • BlogIcon 소금이 2014.10.29 23:07 신고

      헛, 한달째면 혹시 반송되지는 않았나요. 이 회사는 15일내 식별부호를 입력하지 않으면 칼같이 반송하더라고요;; 물품이 빨리 도착하였으면 좋겠네요.

  • BlogIcon 201系 2014.12.08 09:37

    우연히 i-parcel에 대해 검색하다 들어왔다가 댓글남깁니다.

    한 가지 팁을 드리자면, 매번 개인통관부호를 보내주는게 귀찮다면
    아마존의 배송지 정보에서 Customs ID Number에 개인통관부호를 적어두면
    매번 메일받을 걱정할 필요없이 자동으로 처리가 된답니다 :-)