하나TV, 필터는 제거하고 사용하세요.

지난달 하나TV 서비스를 이용한 이후로 지속적인 인터넷 끊김현상이 발생하여 마침내 A/S를 받게 되었습니다. 문제의 원인은 '필터'였습니다.

사건의 전말은 다음과 같습니다. 처음 하나로통신으로 인터넷 서비스를 받을때, 하나로측에서 인터넷회선만 받을수 있는 필터를 설치하였다고 합니다. 케이블방송등을 임의로 시청할 수 없도록 말이죠. 이후 하나 TV를 신청하면서 이 필터를 제거해주어야 하는데, 하나TV측에선 모뎀이 설치되어 있는 것만보고 필터를 제거하지 않았다고 하더군요. 하여 데이터를 제대로 전송받지 못하는 문제가 발생하였다고 합니다.

필터자체의 불량률도 높은 편이어서, 현재 하나로측에서는 굳이 하나TV등이 설치되어 있지 않더라도 A/S 점검시 해당 필터가 발견되면 제거해주고 있다고 합니다. 자신의 인터넷환경이 기준에 못미친다고 생각하신 분은 점검을 받아보시길 권해드립니다. 확실히 필터제거이후 인터넷 속도가 월등히 높아졌네요. 아래는 회선 점검이후 한국정보사회진흥원에서 받은 속도측정 결과입니다.

지금 사용중인 서비스 모델은 '하나포스 케이블 라이트 / 하나TV'인데 다운로드 속도가 12.1Mbps로 이전에 비해 약 3배가량 빨라졌습니다. 업로드 속도도 2배정도 증가하였고요. 하나TV의 경우 이 외에도 공유기를 통한 접속불량등 여러 문제점이 발견되고 있으니, 문제가 있다면 지체없이 A/S를 부르시길 바랍니다. 자신의 권익은 자기 스스로 찾아야지요. ^^