몇일전 카페24의 불친절한 서비스에 대해 글을 올린 적이 있었는데, 오늘 전화를 통해 사과와 함께 해당내역에 대한 정정조치를 받았습니다. 게시판상으로는 아무런 답변을 받을수 없어서 소보원으로부터 내용증명서를 받아 발송하고, 미조치시 법적인 절차를 밞겠다고 말하니 바로 연락이 오더군요. 역시 이런 문제들은 혼자서 분을 삭히기 보다는 법적인 절차로 정당한 권리를 보장받는 방법이 가장 손쉬운 방법일 듯합니다. 당시 담당팀장분과 나눈 이야기들은 아래와 같습니다. 1. 광고상에는 웹트래픽 용량이 5.5기가인데 실제로는 5기가가 적용되었다. 최근에 출시된 서비스라 아직 이전이 완료되지 않았다. 스크립트 부분에 문제가 있었던 것같다. 2. 이전 서비스는 UTF-8인데 현재 옵션이 ECU-KR로 적용되어있다. 죄송하다..

어제 또다시 트래픽 오버 공지가 떠서 서비스를 변경하였는데 영 찜찜한 마음이 들어 블로그에 글을 올려봅니다. 그동안 CAFE24가 나름대로 괜찮은 서비스라고 생각했는데 오늘보니까 실망이 큽니다. 먼저 제 계정의 상태를 설명드리자면, 7월 6일 변경이전까지 일반 광호스팅 퍼스트클래스 서비스(월11000)을 사용중에 있다가 오늘 신규서비스인 64bit 광호스팅 퍼스트클래스 서비스(월11000)으로 변경하였습니다. 그런데 이 과정에서 cafe24의 너무나 얄팍한 상술이 돋보이네요. 1. 고객 통지없는 서비스 옵션 하락. 처음 일반 광호스팅을 선택하였을땐, 일일 트래픽 허용량이 약 3기가정도 되었던 것으로 기억합니다. 제가 지난 8월 24일자 기록한 글을 보니, 더 명확해졌습니다. 당시 허브웹의 일일 트래픽 2..

지금 카페24 계정을 이용하여 블로그를 운영중인데 오늘따라 계정 상태가 무척이나 취약하다. FTP접속도 안되고 스킨도 자꾸 깨져서 보이고.. 새벽부터 문제가 발생하여 문의 좀 해볼려고 했더니 카페24 홈페이지도 먹통이고..(좀 전에 홈페이지가 복구되었다.) 일단 문의게시판에 상태점검 좀 요청해 놓았는데, 어찌될런지 모르겠다.. 계정만료일도 다가오는데 이 참에 그냥 옮겨버릴까..손 쓸 방도가 없을땐 정말 난감하다.